МОСКВА, 24 дек — РИА Новости. Туроператоры рассказали о процедуре возврата денег за отмененные в отелях Турции новогодние программы, шоу и гала-ужины, сообщает АТОР.
МВД Турции запретило празднование Нового года в отелях и ресторанах, принадлежащих гостиницам. Отменены развлекательные программы с музыкой и танцами, не допускаются скопления людей. Но сами гостиницы и столовые в них могут работать по своему графику.
По данным туроператоров, подавляющее большинство клиентов, которые бронировали отдых с захватом Нового года в Анталье, оплачивали также и включенные в пакеты праздничные программы с торжественным ужином.
Дело в том, что в это время наиболее популярны гостиницы категории “пять звезд”, где такие вечеринки шли как обязательный элемент тура. По предварительным данным, возвраты положены более 12-13 тысячам человек.
Величина доплат к турпакету за праздничные программы в Анталье, в зависимости от отеля, колебалась от 25 евро до 205 евро. В среднем “пятерки” высокого уровня брали 120-130 евро со взрослого человека за гала-ужин с шоу и музыкой. За детей — меньше.
Российские туроператоры, работающие на этом направлении, подтвердили, что турецкие отельеры намерены исполнить свои обязательства и вернуть партнерам деньги за отмененные программы. Клиенты компаний в стандартном случае получат свои деньги через турагентства.

“Если турист уже купил путевку с новогодним ужином, и еще не улетел в Турцию, а новогодний ужин был оплачен и затем отменен, то стоимость тура при аннуляции ужина пересчитывается и в заявке появляется сумма к возврату, — пояснили эксперты одной из фирм. — Турагентство, в котором приобретался пакет, в обычном порядке обращается в бухгалтерию оператора за возвратом. Тот возвращает переплаченные денежные средства. Агентство в свою очередь отдает их туристу. Сроки зависят от даты подачи запроса агентством в бухгалтерию”.
Если же путешественник уже находится в Турции, и при этом вечеринку отменили, то точно так же при аннуляции ужина заявка пересчитывается и у агентства появляется сумма к возврату. Далее фирма, в которой покупали тур, обращается в бухгалтерию оператора за возвратом и потом уже сама рассчитывается с туристами.

Источник